Khi xây dựng chiến dịch marketing thì content marketing chính là mắt xích rất quan trọng mà bạn cần quan tâm. Với các dạng content marketing khác nhau sẽ giúp bạn kết nối với lại các đối tượng khách hàng khác nhau bằng nhiều cách.
Có nhiều trường hợp, kết hợp được các dạng content marketing sẽ giúp ích nhiều cho việc tiếp cận và kết nối với người dùng ở nhiều địa điểm khác nhau qua kênh bán hàng kỹ thuật số.
Do đó trong nội dung bài viết này, Yoko247 xin giới thiệu đến bạn 10 dạng content marketing phổ biến nhất hiện nay và cách sử dụng sao nội dung này sao cho hiệu quả nhất cho các chiến dịch marketing của bạn.
I. Các dạng Content marketing phổ biến nhất hiện nay
1. Blog
Khi hỏi về các dạng dạng content marketing phổ biến nhất hiện nay thì chúng ta không thể bỏ qua dạng Blog. Nhất là với các doanh nghiệp có mô hình vừa và nhỏ thì loại hình này đặc biệt được phát huy mạnh.
Viết content marketing dạng blog là một trong những cách tối ưu để cải thiện chất lượng SEO. Blog có thể giúp thu hút nhiều lượng truy cập tự nhiên đến Website của bạn từ công cụ tìm kiếm nhất là Google. Điều này có thể giúp bạn tiết kiệm được nhiều ngân sách để dành làm việc khác như phân bổ thêm cho quảng cáo chẳng hạn.
Thực tế, theo Forbes thì trang web mà bạn tạo có blog thường sẽ được lập chỉ mục nhiều hơn đến 434% so với các trang không có.
Những Website có bài viết blog sẽ có cơ hội lên trang đầu tiên trên thông công cụ tìm kiếm. Đồng thời viết Blog còn tạo được mối quan hệ với khách hàng hiện tại cũng như khách hàng tiềm năng. Trang của bạn càng cung cấp nhiều nội dung giá trị thì càng có nhiều khách hàng mục tiêu hướng đến thương hiệu của bạn.
Trường hợp bạn muốn dùng blog để cải thiện cho content marketing vào mục đích phát triển doanh nghiệp thì bạn cần xây dựng một chiến lược. Bao gồm cả những chủ đề dự định thể hiện ở trên blog.
Tiến hành các nghiên cứu về từ khoá để xem xu hướng của người dùng, họ đang lựa chọn điều gì trong thanh công cụ tìm kiếm. Tiếp đó thì hãy xem xét các chủ đề hoặc một số câu hỏi liên quan đến chủ đề. Sau cùng hãy thực hiện viết blog xoay quanh những chủ đề đó nhé.
>>>Xem thêm: Content marketing là gì? UPDATE xu hướng Content mới nhất
2. Video
Trong thị trường digital cạnh tranh như hiện nay, bạn cần biết các tìm kiếm sự thu hút khách hàng mục tiêu nhanh chóng. Bây giờ có rất nhiều người dùng họ xem video nhiều hơn bao giờ hết. Do đó, hãy biến video thuộc các dạng content marketing tốt nhất để bạn tiếp cận và thu hút khách hàng.
Các thương hiệu có dùng video có mức tăng trung bình 157% lưu lượng truy cập tự nhiên từ công cụ tìm kiếm và đây là thống kế theo BrightCove. Các dạng content marketing được thể hiện qua video đang làm tăng 105% tỉ lệ thời gian ở lại trên trang Web. Rõ ràng, khách hàng đã dành nhiều thời gian cho Website của bạn. Tất nhiên cơ hội bán hàng của bạn cũng sẽ được tăng lên.
3. Infographics
Infographics có thể giúp doanh nghiệp định hướng giáo dục ý thức của đối tượng khách hàng. Nội dung cung cấp được các thông tin hữu ích đem lại giá trị cho khách hàng ở hiện tại và khách hàng tiềm năng.
Thuộc một trong các dạng Content marketing trực quan sử dụng hình ảnh bắt mắt có liên quan chủ đề giúp cho người xem dễ dàng hình dung hơn các dữ liệu.
Trường hợp mà doanh nghiệp bạn cho loại hình này để thu hút khách hàng thì cần xem xét lựa chọn chủ đề nào cho phù hợp. Với trợ giúp trực quan với bất cứ thông tin nào cũng sẽ trở nên tuyệt vời hơn.
Các bạn có thể dùng infographics giải thích cho chủ đề phức tạp hoặc trình bày các số liệu thống kê giúp cho người dùng hiểu hơn về giá trị những gì mà doanh nghiệp bạn đang muốn cung cấp. Hoặc có thể dùng để cung cấp sơ đồ về các dòng sản phẩm của bạn.
4. Câu chuyện khách hàng
Câu chuyện khách hàng là dạng content marketing có giá trị nhất mà Yoko247 muốn nhấn mạnh và đề cập cho các bạn.
Hiểu đơn giản đây là những câu chuyển của khách hàng minh hoạ lại cách doanh nghiệp bạn đã giúp cho một khách hàng. Hay với một khách hàng cụ thể trở nên thành công. Các doanh nghiệp có thể dùng một số nghiên cứu điển hình để làm nổi bật ứng dụng đặc biệt hay sử dụng cho các sản phẩm và dịch vụ mà mình đang kinh doanh.
Khách hàng rất thích các câu chuyện. Bởi vì loại content này giúp cho họ hiểu hơn về cách thương hiệu của bạn. Qua đó doanh nghiệp có thể xây dựng được niềm tin với khách hàng tiềm năng mới và gia tăng giá trị doanh nghiệp.
Lưu ý khi bạn sử dụng câu chuyện của khách hàng điển hình như một phần trong tiếp thị nội dung của mình thì cần xem xét cẩn thận đối tượng khách hàng mà bạn yêu cầu làm ví dụ điển hình. Chọn khách hàng mà sản phẩm, dịch vụ của bạn bán ra đã được hưởng lợi một cách đáng kể. Tiếp đó, bạn làm việc với khách hàng đó hay những người sẵn sàng cung cấp thông tin. Có thể là một đoạn trích dẫn và thống kê có minh hoạ cách doanh nghiệp của bạn đã giúp đỡ cho họ thành công.
Câu chuyện này có thể được lưu trữ lại trên Website của công ty bạn. Tuy nhiên bạn cũng có thể sử dụng chúng theo nhiều cách khác nữa như dùng trong blog, dùng khi nói chuyện với khách hàng tiềm năng để họ hiểu rõ hơn về giá trị mà doanh nghiệp bạn có thể cung cấp.
5. E-books
Đây là loại nội dung dài hạn có đem lại hiệu quả cho doanh nghiệp. Có thể dùng Ebooks để cung cấp thông tin giá trị cho khách hàng hiện tại và khách hàng tiềm năng mới.
Cũng giống như các dạng content marketing khác, không phải bán hàng mà là dùng để xây dựng các mối quan hệ với khách hàng mục tiêu. Để khách hàng có sự tin tưởng về thương hiệu của bạn và đến với bạn khi mà họ đã thực sự sẵn sàng để mua hàng.
Ebooks giúp thu thập thông tin khách hàng tiềm năng tốt nhất. Đó là bởi chúng thường xuyên được kiểm soát. Có nghĩa là khi khách hàng truy cập phải cung cấp thông tin về bản thân để tải xuống ebooks.
Điều quan trọng mà yoko247 muốn nhấn mạnh ở đây là việc viết content marketing cho ebook đòi hỏi bạn phải đầu tư nhiều hơn các nội dung khác ở trên blog hay trên các trang mạng xã hội. Bởi nội dung ebook thường dài hơn và cần nhiều thời gian để tạo ra hơn.
Nhưng, bạn cũng đừng để điều này làm mình sợ hãi bởi khi tạo ra ebook hiệu quả sẽ mang lại lợi tức đầu tư vô cùng hấp dẫn.
6. White papers
White papers (sách trắng) là một bản báo cáo hay bản hướng dẫn của cơ quan có thẩm quyền. Chúng giúp cho người đọc hiểu và giải quyết được vấn đề hoặc giúp bạn đọc đưa ra quyết định.
White paper được dùng nhiều trong mô hình B2B khá giống với ebooks tuy nhiên White paper giàu thông tin hơn một chút dựa vào dữ liệu và tập trung vào chi tiết, những nội dung ở cả 2 dạng content marketing này là nội dung dài nhưng lại có sức hút người đọc mãnh liệt.
Lợi ích lớn của white paper là giúp cho doanh nghiệp nhỏ của bạn thu thập được thông tin về khách hàng tiềm năng mới.
Khảo sát của người mua vào năm 2019 của báo Liên Minh, có 76% người mua sẵn sàng chia sẻ thông tin của bản thân với doanh nghiệp để đổi lấy một white paper. Qua đó doanh nghiệp có thể hiểu hơn về đối tượng khách hàng mục tiêu và biết cách giữ liên lạc với khách hàng tiềm năng sau khi họ tải xuống nội dung của sách trắng.
7. Checklists
Checklist đây là dạng nội dung bảng tính cung cấp danh sách việc cần làm trong quy trình để đạt được các kết quả mong muốn.
Thường loại hình này được các doanh nghiệp nhỏ đầu tư nhiều bởi chúng dễ dàng tạo, dễ đọc và thông tin quảng bá rõ ràng, cung cấp giá trị đáng kể cho đối tượng mục tiêu.
Content marketing dạng checklist, bạn dễ dàng truyền thông xã hội hay kết hợp được trên các bài blog. Càng chia sẻ nhiều dạng nội dung này thì doanh nghiệp của bạn càng nhận lại được nhiều lợi nhuận lớn.
8. Phỏng vấn
Nếu đã làm nội dung truyền thông thì bạn nên chọn dạng phỏng vấn để tăng thêm giá trị cho doanh nghiệp. Cuộc phỏng vấn của các chuyên gia trong ngành hoặc là các khách hàng của bạn đều đem lại hiệu quả tốt.
Lợi thế của nội dung phỏng vấn đó là giàu thông tin có giá trị cao cho khách hàng. Mục đích hướng đến cho họ hiểu rõ hơn về nhu cầu cùng với các vấn đề mà họ đang gặp phải. Chưa kẻ, đó chính là cách để bạn khẳng định vị trí công ty của bạn như một chuyên gia trong ngành.
Dạng nội dung bạn có thể thể tham khảo cho phỏng vấn trong chiến dịch content digital marketing đó là:
- Phỏng vấn qua hội thảo trực tuyến hoặc là livestream trên Facebook Live, Tik Tok live.
- Ghi lại các nội dung ở trong cuộc phỏng vấn và đưa lên Website của bạn, sau đó chia sẻ lên mạng xã hội có thể là youtube.
- Tạo content dạng phỏng vấn bằng văn bản ở trên blog.
- Tìm kiếm một cơ hội phỏng vấn bởi các nguồn của bên thứ ba
- Cần đảm bảo rằng, những nội dung của cuộc phỏng vấn đó phải đem lại giá trị thực cho đối tượng khách hàng mục tiêu của bạn với cái nhìn sâu sắc về chủ đề quan trọng nhất với họ.
9. Social Media
Trong số các dạng content marketing phổ biến, thì mạng xã hội (Social Media) là dạng nội dung được ưu tiên sử dụng hàng đầu và phù hợp cho mọi loại hình kinh doanh.
Mạng xã hội cho pháp các doanh nghiệp xây dựng kế hoạch nội dung dưới nhiều hình thức để thu hút người xem và đem lại nguồn tương tác phản hồi trực tiếp.
Social Media giống như hệ sinh thái lớn, nó có thể kết hợp các hình thức về nội dung khác nhau trong cùng một chiến dịch marketing nhằm phát huy tối đa hiệu quả và có thể được kiểm nghiệm nhanh chóng theo ngày, theo tuần hoặc tháng.
Dựa vào phân tích mức độ tương tác của người xem như bình luận, thích và chia sẻ với các nội dung được xuất bản, bạn có thể nhanh chóng xác định đục dạng nội dung nào đem lại hiệu quả cao nhất cho khán giả của mình.
Đối tượng mục tiêu của bạn thích xem video hay hình ảnh hơn, họ có hứng thú với các nội dung ngắn hay các loại văn bản dài hơn, yêu thích chủ đề hay phong cách về thiết kế ảnh nào được yêu thích hơn,…. qua đó bạn tìm được cách thiết kế một nội dung thích hợp nhất với tệp khách hàng cho doanh nghiệp của mình.
10. Hướng dẫn sử dụng/cách làm (guides/how-tos)
Nội dung về hướng dẫn sử dụng hay chia sẻ về cách làm là dạng content cần thiết để nâng cao trải nghiệm cho khách hàng. Bạn cần cung cấp các tài liệu, bài viết hoặc là clip giải thích hơn về sản phẩm, cách sử dụng để giúp dùng có thể tận dụng được hết các công năng của sản phẩm đó.
Cho dù doanh nghiệp bạn bán sản phẩm về vật lý hay là phần mềm thì hướng dẫn cách dùng sẽ đưa chúng đến gần hơn với khách hàng.
Thông qua các dạng content marketing phổ biến hiện ở trên, doanh nghiệp của bạn đã định hình và chọn được loại nào chưa? Tiếp theo bên dưới đây hãy cùng với Yoko triển khai thêm một số lưu ý cùng với cách triển khai content marketing hiệu quả với kinh phí eo hẹp nhé.
II. Khi viết content marketing cần lưu ý điều gì?
1. Nội dung hay nhất chưa chắc là nội dung đem lại thành công nhất
Bạn có thể bạn tạo ra nội dung hấp dẫn nhất cho chủ đề nào đó. Nhưng quan trọng vẫn là kết quả và được đo lường qua lượng traffic, tỉ lệ chuyển đổi và doanh thu. Tức là việc tạo ra nội dung tốt nhất chưa chắc đã đem lại hiệu quả như mong đợi. Do đó bạn cần chọn được chiến lược thông minh thay vì lao đầu vào.
Bạn nên: Tập trung vào chủ đề cụ thể mà đối thủ cạnh tranh của bạn chưa hề đề cập đến, biết điểm yếu của đối thủ và tập trung vào điểm mạnh của mình. Đồng thời sản xuất nội dung có dấu ấn doanh nghiệp riêng. Điều này sẽ mất khá nhiều thời gian để thu về kết quả nhưng việc tạo thương hiệu với khách hàng chính là chìa khoá đem đến thành công.
2. Tạo Multi-Purpose Content
Là cách khai thác từ khách hàng mục tiêu, khi khách hàng có nhu cầu đọc nhiều hơn về nội dung trên một bài đăng. Bạn diễn giải từ khoá đó hoặc là tạo liên kết nội bộ đến nội dung mà khách hàng đang muốn tìm hiểu thêm ( internal link).
Việc làm này giúp bạn có thể dễ dàng tăng gấp 3 lần ROI cho khoản đầu tư của mình.
3. Cách làm content tốt nhất
Bạn cần đảm bảo nội dung bạn tạo nên đáp ứng được ý định của người truy cập. Để làm được điều này thì bạn cần đặt mình vào tâm lý khách hàng, suy ngẫm về việc bạn có thể trả lời câu hỏi của khách hàng như thế nào?
Thời điểm mà bạn đề cập đến một chủ đề được nói đến trước đó, hãy đảm bảo cho đó là nội dung chính xác và có sự đồng điệu.
Giả dụ như bạn đang muốn giới thiệu về dịch vụ của doanh nghiệp, khách hàng sẽ muốn xem thêm về nội dung các dự án tương tự mà bạn đã làm thành công cùng các kiến thức xoay quanh chủ đề mà họ đang nhắm đến có thể là bài phân tích, câu chuyện khách hàng,….Do đó bạn hãy luôn tạo ra các content đem lại giá trị, không đơn thuần là các bài viết hay.
4. Nội dung cốt lõi chính là chìa khóa tối ưu tỉ lệ ROI
Nội dung cốt lõi (Core content ) là nội dung mà khách hàng mục tiêu quan tâm và gần nhất với sản phẩm, dịch vụ mà doanh nghiệp đang kinh doanh. Tuy nhiên không phải các nội dung cốt lõi đều hoạt động tốt cho một chiến dịch content marketing khi nó vận hành đơn lẻ.
Bạn có thể làm ra nhiều nội dung liên quan đến chủ đề này để tăng lượng traffic và dẫn dắt người đọc đến với các nội dung cốt lõi trên Website của mình.
Nếu như các nội dung cốt lõi của bạn đang vận hành tốt và bạn muốn có nhiều hơn traffic đổ về thì hãy tiếp tục. Còn nếu đây là nội dung cốt lõi rời rạc và không được đồng nhất thì bạn nên xem xét lại chủ đề và ngừng lại.
III. Cách viết Content Marketing hiệu quả với kinh phí eo hẹp
Vận dụng chiến lược về content marketing có lẽ đã quá quen thuộc với bạn, tuy nhiên bạn cần đặt mục tiêu mới đó là đầu tư hiệu quả mà không tốn kém quá nhiều chi phí. Bên dưới đây là một số cách đầu tư về content hiệu quả với kinh phí eo hẹp, mời các bạn tham khảo:
1. Mục tiêu trọng tâm mới
Nội dung tao ra không phải chỉ với một mục đích là thu hút người dùng chú ý. Nội dung cần có mục tiêu trọng tâm, mục đích để đảm bảo đạt được mục tiêu đạt ra cho chiến lược Content marketing. Qua đó, bạn không nên tạo ra các nội dung để người đọc lướt qua rồi lập tức quên ngay mà cần tạo sự ấn tượng giúp cho người dùng có thể thay đổi cả về nhận thức lẫn hành động. Một khi khách hàng đã đưa ra quyết định thay đổi hành động xem đơn thuần thì chiến dịch của bạn đã thành công được 50%.
2. Làm content marketing với đối tượng cụ thể
Người ta thường chú trọng làm ra các nội dung chất lượng nhất, thu hút người đọc để có lượng tương tác cao nhất mà quên đi đang phân bố đến đối tượng nào. Một content dù hay đến đâu đi nữa thì yếu tố phù hợp với nhóm đối tượng khách hàng vẫn cần đặt lên hàng đầu.
Giả dụ, bạn muốn tạo nội dung cho sản phẩm dành cho đối tượng người trên 50 tuổi thì không thể lồng ghép quá nhiều yếu tố về trendy hay những câu nói viral của giới trẻ. Chính vì thế mà bạn cần phải cân nhắc đừng bao giờ nhồi nhét quá nhiều các yếu tố vào trong một nội dung mà cuối cùng không biết đực mục đích tạo ra nội dung đó cho ai, đối tượng khách hàng nào.
3.Content chuyên sâu
Bên cạnh nội dung nhanh, tính chất giải trí cao thì để níu chân khách hàng trong thời gian dài, bạn cần có chiến lược content chuyên sâu, thực sự có giá trị và đây phải là nội dung độc quyền.
Nội dung này có thể được xây dựng qua các bài viết blog, video dài chất lượng. Đem lại kiến thức bổ ích cho người đọc đó chính là quá trình xây dựng mối quan hệ lâu dài với khách hàng.
Lưu ý: Cần đảm bảo nội dung của bạn được đăng tải và cập nhật xu hướng thường xuyên. Hãy tận dụng các công cụ quản lý về nội dung để giúp công việc xuất bản được tự động và đều đặn. Ngoài ra, việc cập nhật thường xuyên để tránh cho nội dung bị lạc hậu là điều rất quan trọng.
4.Tăng tính thuyết phục bằng cách thể hiện số liệu trong nội dung
Một content có số liệu rõ ràng đang đem lại hiệu quả cao bới tính thuyết phục và chân thực với những gì mà bạn đang đề cập.
Hiện nay có rất nhiều thông tin trôi nổi ở trên các trang mạng xã hội, việc có được lòng tin của người đọc là điều quan trọng hơn bao giờ hết. Số liệu cùng các ví dụ ngoài thực tế sẽ làm cho nội dung của bạn có được sự tin cậy hơn rất nhiều.
5.Theo dõi kết quả
Mục đích chính của Content Marketing đó là tiếp cận với đông đảo khách hàng và bán được sản phẩm nhiều nhất.
Do đó, bạn không chỉ thực hiện các chiến lược đơn thuần mà không biết đến hiệu quả của chiến lược đó ra sao.
Để đo được hiệu quả, bạn xem ở ngay chính bài đăng trước đó, đo lường chỉ số người đọc, lượt tương tác, xem xét kỹ lưỡng để khắc phục điểm hạn chế cùng với phát huy các điểm tốt của bài đăng.
Nếu những thông tin các dạng content marketing phổ biến bên trên thực sự hữu ích với bạn thì hãy click ngay vào kiến thức Website để cập nhật những bài viết mới nhất về content bạn nhé.
