Qua hai nội dung content marketing là gì và các dạng content marketing phổ biến, Yoko247 có đề cập đến bạn cần có chiến lược content marketing tốt thì mới đem lại hiệu quả cao tại các chiến dịch marketing của doanh nghiệp. Vậy để xây dựng chiến lược content marketing thu hút nhất, bạn cần lên kế hoạch hay làm những công việc gì? Hãy cùng chúng tôi tìm hiểu chi tiết qua nội dung bài viết bên dưới đây nhé.
Tìm hiểu chiến lược Content Marketing là gì?
Chiến lược content marketing là xây dựng một hệ thống nội dung dài hạn, có chất lượng và tính nhất quán để tạo mối quan hệ thân thiết với khách hàng hoặc nhóm đối tượng khách hàng mục tiêu tiềm năng.
Một chiến lược content marketing thành công sẽ luôn phải nhấn mạnh đến tầm nhìn, nghiên cứu được đối tượng khách hàng mục tiêu, đạt được các mục tiêu marketing đề ra, có phong cách diễn đạt và quản trị bên ngoài.
- Tầm nhìn nội dung: Bạn lên kế hoạch có mục đích gì?
- Mục tiêu: Mục tiêu khi doanh nghiệp của bạn xây dựng chiến lược content marketing là gì? Xây dựng thương hiệu, tăng chuyển đổi hay xây dựng lượng khán giả trung thành,…
- Nghiên cứu các khách hàng mục tiêu: Nội dung bạn xây dựng hướng đến những ai? Họ sẽ nhận được điều gì với những nội dung mà bạn triển khai.
- Phong cách diễn đạt: Chỉ riêng thương hiệu bạn mới có, đây là tạo ấn tượng đặc biệt giúp người đọc ghi nhớ lâu hơn,
- Quản trị bên ngoài: Kiểm soát và giới hạn các rủi ro thường gặp phải. Đó là kiểm soát nội dung về marketing và nội dung hướng đến khách hàng.
Những lý do bạn nên sớm xây dựng chiến lược Content Marketing?
Doanh nghiệp nên có một chiến lược content marketing để lộ trình phát triển, duy trì có được tính nhất quán. Bên dưới đây là những lý do mà doanh nghiệp bạn cần sớm xây dựng chiến lược content marketing:
- Cải thiện hiệu suất: Với một kế hoạch xây dựng chiến lược Content Marketing hoàn chỉnh được áp dụng, bạn sẽ có những mục tiêu rõ ràng cho từng công việc cụ thể.
- Cải thiện tính nhất quán: Giúp độc giả hiểu đúng hơn về doanh nghiệp của bạn. Bên cạnh đó tính nhất quán còn đề cao sự trung thực, trung thành với tầm nhìn, sứ mệnh và giá trị cốt lõi đã công bố của doanh nghiệp. Ngoài ra, tính nhất quán khẳng định cam kết bền vững về giá trị thương hiệu và sự đồng lòng của nhân viên với khách hàng.
- Hướng đến đối tượng mục tiêu tốt hơn: Chiến lược nội dung là một cách hiệu quả để khai thác, nghiên cứu, tận dụng và tối ưu hóa nội dung phù hợp với “đối tượng khách hàng” của bạn.
- Phát triển thương hiệu: Xây dựng chiến lược Content Marketing là một cách nhanh chóng và hiệu quả để định vị, tạo phong cách và phát triển thương hiệu của bạn.
- Nhanh hơn và hiệu quả hơn: Các công việc về lập kế hoạch nội dung sẽ hiệu quả và không mất quá nhiều thời gian khi bạn đã xây dựng chiến lược Content Marketing hoàn chỉnh.
7 Bước để xây dựng chiến lược Content Marketing hoàn chỉnh, thu hút
Bước 1. Xác định mục tiêu
Xác định mục tiêu trước khi hành động đó là công việc rất quan trọng, giúp cho các bạn đánh giá lại các nguồn lực của mình. Điều này có thể giúp bạn xác định tính khả thi và bắt đầu lập kế hoạch. Xây dựng chiến lược Content Marketing thường tập trung vào ba yếu tố sau:
- Tăng nhận thức vị thế thương hiệu
- Hỗ trợ cho khách hàng
- Xây dựng hệ thống khách hàng trung thành
Với mỗi giai đoạn phát triển thì nhu cầu kinh doanh cũng như mục tiêu sẽ thay đổi theo thời gian. Do đó, bạn cần xem lại mục tiêu của các chiến lược content marketing trước khi lập kế hoạch định kỳ để cho nó luôn phù hợp.
Bước 2. Nghiên cứu về chân dung khách hàng (Buyer Persona)
Việc nghiên cứu chân dung khách hàng là để tìm ra mẫu người mua hàng tiềm năng. Công việc này hướng đến tìm điểm chung của khách hàng, các yếu tố để có thể nhắm đến mục tiêu được tốt hơn. Chúng có thể gồm các yếu tố sau:
- Thông tin chung: Gồm có gia đình có bao nhiêu người, làm nghề nghiệp gì, nơi ở ( thành phố hay nông thôn), đã kết hôn hay còn độc thân.
- Thông tin về nhân khẩu học: Giới tính nam hay nữ, đang ở độ tuổi nào và có mức thu nhập trung bình bao nhiêu?
- Tính cách và hành vi: Khách hàng có tính cách thế nào? Họ tiếp nhận các thông tin và tra cứu nó ở đâu? bằng hình thức nào? Để tiếp cận khách hàng thì nội dung cần được phân bố ở đâu, chọn loại hình thức thể hiện nào? Khách hàng đang gặp vấn đề hay nổi đau gì? Các yếu tố nào thúc đẩy họ trong cuộc sống ngắn hạn và dài hạn.
Tất cả những điểm chung này đều ảnh hưởng đến quyết định khách hàng có mua sản phẩm mà bạn cung cấp hay không?
Để có được các thông tin ở trên, bạn cần cần dựa trên các nhiều hoạt động khác nhau, cụ thể như:
- Làm khảo sát, phỏng vấn với nhóm khách hàng tiềm năng và hồ sơ khách hàng cũ.
- Nghiên cứu chân dung của khách hàng từ đối thủ cạnh tranh bằng cách trực tiếp hoặc gián tiếp.
- Dùng các nền tảng tìm kiếm kết hợp với mạng xã hội
- Tận dụng báo cáo trên nền tảng quản lý nội dung khách hàng, thu thập dữ liệu từ bộ phận sales, chăm sóc khách hàng.
Kết quả của quá trình trên chính là tìm chân dung đối tượng khách hàng mục tiêu của bạn.
Bước 3. Đánh giá và chỉnh sửa lại các nội dung đã triển khai
Đây là một quá trình dựa trên mục tiêu, một quá trình nghiên cứu hồ sơ khách hàng, để đánh giá lại mức độ phù hợp của nội dung cũ. Qua đó, chỉnh sửa và tối ưu hóa chúng.
Thực hiện phân tích đối thủ cạnh tranh sau đó bằng cách trực tiếp hoặc gián tiếp. Đánh giá lại hiệu suất của đối thủ và học hỏi từ những thành công cũng như rút ra bài học từ thất bại của họ.
Bước này cũng chính là bước đánh giá lại tính khả thi, nguồn lực cùng với chi phí mà doanh nghiệp của bạn cần bỏ ra để đạt được kết quả mong muốn. Lúc này, bạn sẽ chứng minh được hiệu quả của doanh nghiệp khi làm trực tiếp hoặc thuê ngoài. Điều này giúp doanh nghiệp của bạn trả lời các câu hỏi sau:
- Bạn cần bao nhiêu ngân sách?
- Ai chịu trách nhiệm giám sát và kết quả của các chính sách, những điều này?
- Ai cần tham gia và sản xuất nội dung? (trưởng phòng, trưởng bộ phận hoặc thuê ngoài …)
Bước 4. Dùng CMS – Hệ thống quản trị nội dung
Đây là phần mềm tập hợp nhiều chương trình đan xen cho phép bạn quản lý tốt nội dung ở trên Website. Ở trên phần mềm này, bạn có thể tải lên, chính sửa hay xóa nội dung khởi trang mà không cần biết đến HTML hay CSS hoặc các loại ngôn ngữ mã hoá nào.
Khi bạn dùng hệ thống quản trị nội dung này các nội dung và tài nguyên của doanh nghiệp sẽ được kiểm soát chặt chẽ và khi không cần thiết có thể lấy ra sử dụng mà không tốn công tìm kiếm.
Bước 5. Brainstorm để có ý tưởng về nội dung
Khi xây dựng chiến lược content marketing bạn đã có mục tiêu ngắn hạn và dài hạn, ngân sách cùng với đối tượng mục tiêu. Đến bước này thì doanh nghiệp bạn cần đặt tên cũng như phân loại theo từng nhóm đối tượng, xếp họ vào nhóm có đặc tính chung thì càng tốt. Điều này giúp cho các ý tưởng của bạn có tính cá nhân và hiệu quả cao hơn.
Các ý tưởng này sẽ phác hoạ cho chiến lược nội dung theo các giai đoạn, lên kế hoạch và các chủ đề. Bên cạnh đó, ý tưởng sẽ làm cho nội dung đục truyền tải hấp dẫn và độc đáo, có giá trị hơn.
Bước 6. Xác định định dạng cho nội dung mà bạn muốn xây dựng
Xây dựng chiến lược Content Marketing có nhiều định dạng khác nhau. Bạn có thể sử dụng định dạng thế mạnh trước. Sau đó, bạn có thể sử dụng các định dạng khác để tối ưu hóa phạm vi tiếp cận và tăng tính lan truyền. Các định dạng content phổ biến ở hiện tại gồm có:
Viết blog: Đây là một cách phổ biến để tiếp cận khách hàng quan tâm đến nội dung web. Bài viết này chủ yếu là cung cấp thông tin có giá trị, cập nhật và định dạng bài viết thường là 1000-2000 từ.
Ebooks: Sách điện tử là một hình thức nội dung rất hiệu quả để thu hút khách hàng tiềm năng. Loại nội dung này thường dài hơn và cần đội ngũ “tác giả” có trình độ cao để hoàn thành. Chúng thường được xuất bản dưới dạng tệp PDF. Mẫu này có sẵn để khách hàng tải về.
Doanh nghiệp thường tận dụng Ebook để thu hút khách hàng tiềm năng. Khách hàng sẽ được nhận tài liệu bằng cách điền vào mẫu đăng ký. Khi đã có thông tin của người dùng, các doanh nghiệp sử dụng nhiều phương thức khác nhau để chăm sóc và nuôi dưỡng đối tượng khách hàng này qua email.
Infographics: Chúng được sử dụng để cung cấp thông tin dưới dạng hình ảnh và rất phổ biến do tính hệ thống và dễ tải xuống. Infographics được nhiều doanh nghiệp sử dụng vì sự rõ ràng và dễ hiểu.
Video: Video là định dạng khá hấp dẫn có tính giáo dục cao. Đây cũng là xu hướng tiếp thị nội dung của vài năm trở lại đây và xu hướng trong những năm tới. Những loại nội dung này được chia sẻ rất nhiều trên các nền tảng và mạng xã hội. Video có khả năng thôi thúc hành động của người dùng một cách mạnh mẽ. Tuy nhiên, so với các định dạng khác, video đòi hỏi chi phí đầu tư và xây dựng cao hơn.
Bước 7. Xuất bản và kiểm soát nội dung
Xuất bản và kiểm soát nội dung là hoạt động quan trọng và không thể bỏ qua trong công việc xây dựng chiến lược content marketing. Bởi khi xây dựng xong nội dung theo đúng kế hoạch và chủ đề, có những chủ đề có được sự đón nhận của người đọc song cũng có những chủ đề mang tính chất thời sự. Qua đó, bạn nên liên tục cập nhật để có traffic từ những độc giả này.
Ở trên đây là các kiến thức về xây dựng chiến lược content marketing được Yoko247 tổng hợp lại và chia sẻ. Hy vọng qua nội dung bài viết, các bạn có hướng nhìn đúng đắn và hiểu rõ tầm quan trọng trong việc xây dựng nội dung cho Website.
Để đọc thêm các chủ đề về content marketing, bạn hãy truy cập vào trang kiến thức Web theo đường link: https://yoko247.com/kien-thuc-web/ nội dung trang được cập nhật thường xuyên và mới nhất để các bạn tham khảo.
